Tham khảo BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Nhân viên buồng phòng – Room attendent

JOB DESCRIPTION

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mã công việc

Job Code

Số phiên bản

Version Number

Ban hành Issued Date

Biên soạn

Prepared

Phê duyệt

Approved

JD-003/HK

…/…/……

HKM

Chức danh công việc

Job title

Nhân viên buồng phòng

Room attendent

PHẠM VI CÔNG VIỆC	SCOPE OF JOB
– Bộ phận buồng phòng – Tất cả các khu vực phòng	– Housekeeping department – All rooms
PHÒNG BAN VÀ MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC	*DEPARTMENT AND WORKING RELATIONSHIPS*
Ø BÁO CÁO VỚI	Ø REPORTS TO
Giám sát buồng phòng Trưởng bộ phận buồng phòng	Housekeeping Supervisor Housekeeping Manager
Ø GIÁM SÁT	Ø SUPERVISE
Toàn bộ nhân viên	Housekeeping staff
Ø QUAN HỆ CÔNG VIỆC	Ø FUNCTIONAL RELATIONSHIPS
Nhân viên khách sạn	Hotel emplyees
Ø QUAN HỆ NGOẠI GIAO	Ø EXTERNAL RELATIONSHIPS
Làm việc hết mình ,thân thiện với môi trường ,chăm sóc khách hàng tốt nhất . Phục vụ khách một cách chuyên nghiệp.	Working hard to be environmentally friendly and providing the best customer care. Serve customers professionally.
THỜI GIAN LÀM VIỆC	*WORKING HOUR*S
44 giờ / tuần	44 Hours/ Week
QUYỀN HẠN	*AUTHORITIES*
1. Đề xuất – 2. Ra quyết định Trong phạm vi quyền hạn chỉ định	1. *Propose* – 2. *Make Decision* Within the authority as assigned
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM	KEY DUTIES and RESPONSIBILITIES
1. Sắp xếp đảm bảo dự trữ đủ đồ dùng (hàng vải, đồ cung cấp miễn phí cho khách….) sạch và mới cho khu vực xe đẩy làm phòng, kho 2. Chuẩn bị và sắp xếp dụng cụ và xe đẩy làm việc đầy đủ sạch sẽ 3. Nhận phân công công việc và chìa khóa theo qui định 4. Hoàn tất công việc được giao đúng thời hạn 5. Vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn và qui trình qui định Đảm bảo bản phân công công việc được cập nhật liên tục trong suốt ca là việc 7. Thực hiện các công việc không thường xuyên theo qui định 8. Gom rác từ phòng khách và di chuyển tới nơi qui định theo tiêu chuẩn Báo cáo tất cả các sự cố về cho nhân viên trực điều phối của bộ phận	1. Organize and stock trolley, pantry with guest supplies, amenities and linen 2. Prepare caddy and trolley with cleaning tools 3. Collect daily assignment of rooms and keys following standards 4. Complete assigned work properly in a timely manner 5. Clean guest rooms according to standards Ensure worksheet is kept up to date throughout shift 7. Carry out routine tasks as required schedule/matrix. 8. Collect rubbish from guest rooms and dispose correctly. 9. Report any incidents to Housekeeping Order Taker
BẰNG CẤP	*QUALIFICATIONS*
– Bằng cấp liên quan – Tiếng Anh giao tiếp tốt	– Relevant school diploma – Proficient english
NĂNG LỰC VÀ KỸ NĂNG	*ABILITIES AND SKILLS*
– Khả năng làm việc nhóm. – Làm việc nhanh nhẹn,sắp xếp thời gian hợp lý. – Khả năng chịu đựng áp lực và có khả năng làm những công việc khác nhau. – Kỷ năng giao tiếp. – Có sức khỏe tốt. – Khả năng làm việc linh động như làm đêm, những ngày cuối tuần hoặc nghĩ.	– Team work ability – Work quickly and arrange time prroperrly. – Work well under pressure and be able to handle multiple tasks simultaneously. – Communication and interpesonal skills – Good physical stamina – Able to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays
KINH NGHIỆM	*EXPERIENCE*
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong việc làm phòng.	2 years related experience in housekeeping
Xác nhận Điều này được hiểu rằng Tôi đã đọc và nhận được một (1) bản copy của bản mô tả công việc bên trên và xác nhận rằng tôi hiểu nhiệm vụ và trách nhiệm và đồng ý ký thỏa thuận và nếu sai phạm tôi sẽ nhận hình thức kỷ luật từ Công ty. Một bản copy của Bản mô tả công việc sẽ được lưu trong hồ sơ nhân viên tại phòng Nhân sự ATM Hotel. Statement of understanding This is to certify that I have read and received a copy of the above job description and fully understand that it is my responsibility to ensure I am familiar of my duties and sign below in agreement and violation of any of the stated responsibilities and duties is grounds for disciplinary action. A signed copy will be retained in my personal file in Human Resources Department.
*Nhân viên/ Staff*** Ngày/ Date:	*Trưởng Bộ phận/ Head of Department*** Ngày/ Date:
*TP Nhân sự/ Human Resources Manager*** Ngày/ Date:	Tổng quản lý/ General Manager Ngày/ Date: