06/04/2019

ATM – OTA TEAM HỢP TÁC ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG

Làm gì khi tiếp quản khách sạn đã và đang kinh doanh thua lỗ với điểm đánh giá trên OTA của du khách rất thấp? Câu…

21/03/2019

ATM – XÂY DỰNG HỆ THỐNG BIỂU MẪU (FORMS) QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHÁCH SẠN

Forms – Biểu mẫu quản lý khách sạn là gì? Một trong các yếu tố đóng góp vai trò quan trọng trong sự thành công của…

21/03/2019

ATM – XÂY DỰNG QUY TRÌNH TIÊU CHUẨN LÀM VIỆC (SOP) TRONG KHÁCH SẠN

Khái niệm SOP? SOP (Standard Operating Procedure) là quy trình thao tác chuẩn. Đây là một hệ thống các quy trình chuẩn được tạo ra để…

21/03/2019

ATM – XÂY DỰNG KPI TRONG KHÁCH SẠN

KPI – Chỉ số đánh giá năng lực thực hiện công việc trong khách sạn FORMS – HỆ THỐNG BIỂU MẪU QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHÁCH…

18/03/2019

DU LỊCH ĐÀ NẴNG BỨT PHÁ VÌ ĐÂU?

Trong những bảng xếp hạng được thừa nhận rộng rãi, Việt Nam có 2 thành phố được coi là mang tính chất “toàn cầu”: Hà Nội…